Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform winzcasino1.at. Wir haben sie bewusst in klarer Sprache gehalten, damit Sie jederzeit nachvollziehen können, welche Rechte und Pflichten für Ihr Spielerkonto gelten.

Wann Sie unsere Bedingungen akzeptieren

Mit der Registrierung, der Anmeldung oder der Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang einverstanden. Die Vereinbarung tritt in dem Moment in Kraft, in dem Sie Ihr Spielerkonto erstellen.

1. Die aktuelle Version gilt immer für die gesamte Nutzung unserer Dienste.
2. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Bedingungen vor jeder Sitzung erneut zu prüfen.
3. Sollten Sie einer Regel nicht zustimmen, dürfen Sie unser Angebot nicht weiter nutzen.

Wer sich bei uns registrieren darf

Zur Nutzung unserer Plattform müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzland geltende Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben, je nachdem, welche Grenze höher liegt. Sie müssen in einem Gebiet ansässig sein, in dem unsere Dienste rechtmäßig angeboten werden.

1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig.
2. Personen aus eingeschränkten Gebieten, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Italien und weitere von uns gelistete Länder, dürfen kein Konto führen.
3. Vor der ersten Aussetzung von Auszahlungen verlangen wir die vollständige Identitätsprüfung (KYC) mit amtlichem Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode; die Prüfung dauert 1 bis 3 Tage.
4. Sie müssen alle Angaben wahrheitsgemäß und aktuell halten.

Einzahlungen, Auszahlungen und Kontoführung

Sie können über Methoden wie EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum einzahlen. Für Auszahlungen stehen Visa, Mastercard, Banküberweisung, E-Wallets und Kryptowährungen zur Verfügung.

1. Die Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung betragen jeweils 20 EUR; Auszahlungen sind mit bis zu 4000 EUR pro Tag begrenzt.
2. Bearbeitungszeiten für Auszahlungen liegen in der Regel bei 1 bis 2 Stunden nach abgeschlossener Verifizierung.
3. Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen oder Auszahlungen auf unserer Seite.
4. Ein inaktives Konto über 12 Monate kann als ruhend eingestuft werden; wir behalten uns vor, eine angemessene Verwaltungsgebühr für Ruhkonten laut gesondertem Hinweis zu erheben.

Regeln für Boni und Aktionen

Boni, Freispiele und Werbeaktionen unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Ohne ausdrückliche anderweitige Vereinbarung unterliegt ein Bonus einer Umsatzanforderung, bevor Gewinne ausgezahlt werden können.

1. Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
2. Bestimmte Spiele sind von der Bonusumsetzung ausgeschlossen; die Liste findet sich in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.
3. Bonusguthaben verfällt nach Ablauf der Gültigkeitsdauer der jeweiligen Aktion.
4. Der missbräuchliche Einsatz von Boni, etwa durch risikofreies Setzen oder gezielte Ausnutzung von technischen Gegebenheiten, berechtigt uns zur Annullierung des Bonus und der daraus resultierenden Gewinne.

Verhaltensweisen, die wir untersagen

Wir melden betrügerische Aktivitäten an die zuständigen Behörden und sperren betroffene Konten dauerhaft.

1. Kein Betrug, keine Rückbuchungen und keine falschen Angaben bei KYC-Prüfungen.
2. Keine Mehrfachkonten, keine Absprachen mit anderen Spielern und keine Nutzung automatisierter Systeme oder Bots.
3. Keine Umgehung von Gebietsbeschränkungen über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste.
4. Verstöße führen zur Kontosperrung, zur Einbehaltung von Guthaben und gegebenenfalls zu rechtlichen Schritten.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Glücksspiel muss Unterhaltung bleiben. Wir bieten Ihnen Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Auszeiten sowie einen vollständigen Selbstausschluss, den Sie jederzeit im Kontobereich aktivieren oder per E-Mail an [email protected] anfordern können.

1. Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir Sie proaktiv kontaktieren und auf Hilfsangebote hinweisen.
2. Unterstützung erhalten Sie in Österreich unter anderem bei der Spielsuchthilfe Wien und im Anton Proksch Institut.
3. Ein Selbstausschluss ist bindend und kann während der Laufzeit nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Kontoschließung und Beschwerdeweg

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen; wenden Sie sich dafür an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar ist. Offene Guthaben werden nach erfolgter Verifizierung auf die von Ihnen gewählte Methode ausgezahlt.

1. Beschwerden richten Sie zunächst an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage.
2. Bleibt eine Beschwerde ungelöst, können Sie sich an die zuständige Schlichtungsstelle wenden.
3. Auf die Geschäftsbedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes entgegenstehen.
4. Unstimmigkeiten über einzelne Spielausgänge prüfen wir anhand der Serverprotokolle; diese sind für beide Seiten verbindlich.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei Änderungen der Rechtslage, der Lizenzanforderungen oder unseres Angebots. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen Hinweis bei der Anmeldung.

1. Das Datum der letzten Aktualisierung wird am Anfang dieser Seite ausgewiesen.
2. Nutzen Sie unser Angebot nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Version als angenommen.
3. Bei wesentlichen, nachteiligen Änderungen haben Sie das Recht, Ihr Konto ohne Kosten zu schließen.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Winz Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter erreicht haben. Ein amtlicher Lichtbildausweis ist Teil der KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Wir erlauben genau ein Konto pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode. Mehrfachkonten führen zur Sperrung aller betroffenen Konten und zum Verlust von Bonusguthaben.

Wann erhalte ich meine Auszahlung?

Nach abgeschlossener Verifizierung bearbeiten wir Auszahlungen in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Stunden. Die Mindestauszahlung beträgt 20 EUR, das Tageslimit liegt bei 4000 EUR.

Wie schließe ich mein Konto?

Kontaktieren Sie unseren 24/7-Live-Chat oder schreiben Sie an [email protected]. Wir schließen Ihr Konto auf Wunsch unverzüglich und zahlen offenes Guthaben nach Verifizierung aus.

Darf ich während eines Bonus hohe Einsätze platzieren?

Nein. Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde. Überschreiten Sie diese Grenze, können wir den Bonus und die daraus entstandenen Gewinne ungültig machen.